ВОЛС
Определение: Волоконно-оптическая линия связи. Инженерная инфраструктура передачи данных на базе оптического кабеля.
Область применения: Применяется в магистральных, городских и объектовых сетях связи.
Глоссарий
Инженерные определения МОСКОС
Страница фиксирует единые определения терминов для услуг, кейсов, документов и SLA-процессов.
SLA
Определение: Соглашение об уровне сервиса. Фиксирует параметры поддержки, реакции и ответственности.
Область применения: Применяется в сервисных контрактах поддержки и эксплуатации.
Приемка
Определение: Этап подтверждения результата работ по согласованным критериям и документам.
Область применения: Применяется на завершающих этапах услуг и кейсов.
Артефакты проекта
Определение: Набор выходных материалов: исполнительная документация, отчеты, акты и сопроводительные файлы.
Область применения: Применяется как обязательный выход инженерной операции.
Инцидент
Определение: Событие, нарушающее нормальную работу инфраструктуры и требующее реакции по регламенту.
Область применения: Применяется в поддержке и SLA-процессах.
Инженерное обследование
Определение: Сбор исходных данных на объекте перед проектированием и реализацией работ.
Область применения: Применяется на этапе подготовки услуги.
Ограничения проекта
Определение: Факторы, влияющие на сроки, технологию, доступ и состав работ.
Область применения: Фиксируются в карточках услуг, кейсах и договорной документации.
Запрос расчета
Определение: Формализованный вход в проект: параметры задачи, контактные данные и исходные ограничения.
Область применения: Применяется как стартовый шаг до обследования и согласования объема.